是需要的。你要先到环境保护互动中心的[ 新增申请人 ] 网页上进行登记。

毋须再作登记，你只需使用现有使用者名称(电邮地址) 及密码即可。

使用者名称与登记时所填写的电邮地址一样。 另外，你完成登记后，本署会发出确认信到你所指定的电邮地址，以便提醒相关的使用者名称。

请到环境保护互动中心的[登入]连结， 再按[忘记密码]重设密码。你需提供使用者名称（电子邮寄地址）来完成此过程。之后，你的电邮会收到新的密码通知书。
你亦可到环境保护互动中心的[帐号设定]连结，再按[更改密码]更改密码。

可以。请先登入环境保护互动中心的[帐号设定]连结，再按[维护账户] 更改便可。但使用者名称（电子邮寄地址）则不能自行更改。

请透过下列途径联络环保署:
电话查询：请於星期一至星期五上午9时至下午6时, 致电环境保护署的电话諮询中心的热线2838 3111查询。
电邮查询：epd_epic@epd.gov.hk

星期一至日，服务时间是全日24小时。

你必须使用应用软件Adobe Reader / Acrobat 9.2或以上之版本。使用网上付款服务则须额外安装插件 (plug-ins)和设定。 请瀏览[ 基本要求 ]了解详情

在递交需要数码签署的表格，你需要一个由香港邮政署签发或任何香港特区政府核证机关认可及有效的数码证书。 而递交需要附加签名图片的表格，你需要一个大小不多于100KB的签名图片。及其图形档案必须采用JPG/PNG/GIF/TIFF其中一种档案格式标准。至於付款方面，假如你需要使用网上缴费灵付款，请準备好缴费灵户口号码及密码。如使用信用卡缴费，目前有些发卡银行已参与”Visa验证”服务或”万事达卡安全密码验证”服务，以防止非法使用信用卡。如使用这些信用卡，你必须向信用卡发卡银行註册“Visa验证”及“万事达卡安全密码验证”服务，否则，你可能无法完成交易。

不一定。但使用 "预填个人资料" 或 "递交申请表" 功能时, 就必须连线到互联网并登入系统。此外，进行资料核对时或有需要连线。

- 点击此处了解详细信息

目前，在香港获认可的个人数码证书由两个认可核证机关发出，分别為香港邮政核证机关及电子核证服务有限公司。请[ 按此 ]参阅有关资料。

会。你的电邮会收到由本署发放的讯息，内容包括申请递交日期，环境保护互动中心参考编号，及地盘/设施地址。 但假如你进行网上缴费时， 因超越操作时限 / 取消付款 / 付款被拒而未能完成付款，你也会收到付款通知电邮。

你可到环境保护互动中心网页 -> [ 查询申请状况 ] -> [ 查询牌照申请状况 ] 查询申请情况。

你可以将电子表格储存在个人电脑内，作為纪录保存。你也可以到环境保护互动中心网页 -> [ 查询申请状况 ] -> [ 查询牌照申请状况 ] 下载过往递交过的电子表格。

可以。你可到环境保护互动中心网页 -> [ 查询申请状况 ] -> [ 请求撤销申请 ] 使用撤销申请功能。

即使你填写了一份已过时的表格，但当使用 "预填个人资料" 或 "递交申请表"功能时，所递交的电子表格版本会被核对，此时本系统会提示下载最新版本，并会自动附有已填写的资料。

已缴付的费用，概不退还。

你可使用信用卡（Visa/万事达卡/JCB/银联卡）、缴费灵及转数快付款。
由2017年1月起，如网上递交不需要数码签署的建筑噪音许可证申请书或噪音标签申请书的申请，你可以选择亲身到办事处缴款。

如付款过程中因超越操作时限 / 取消付款 / 付款被拒而未能完成付款，你可以在大约15 分鐘后尝试到环境保护互动中心网页 -> [ 应用程式 ] -> [ 查询牌照申请状况 ] 内按[继续付款]连结, 或按付款通知电邮内的[继续付款]连结, 重新继续付款。

「香港政府一站通」网上收费系统的时限為4分鐘; 缴费灵為7分鐘; Visa/万事达卡/JCB/银联卡的网上付款系统為15分鐘; 转数快为3分钟。

由2017年1月起，网上递交不需要数码签署的建筑噪音许可证申请书或噪音标签申请书的申请，如未能在递交申请日期起计30日内经网上或亲身缴费，有关申请会被视为失效及拒绝接受缴款。

你请按[允许]钮，方可继续登入程序。

当使用Adobe Reader / Acrobat 9.3或以上之版本时会出现此错误讯息。请按下[选项]钮，并选择[永远信任这份文件]，然后储存文件并继续填写程序。

登入记录只会在Adobe Reader开啟期间存在，因此关闭并再次开啟Adobe Reader则需重新再登入。

缴费灵已於2009年10月15日更新系统要求。用家必须於瀏览器和Java 软件啟动 TLS (Transport Layer Security) 才可使用缴费灵网上付款。请参照[ 缴费灵网页 ]之系统要求检查及更新你的瀏览器和Java软件的设定。

如果你打算在一部已安装卡巴斯基安全软体的装置上使用此电子服务，请先把环境保护互动中心的网址(https://epic.epd.gov.hk)新增至卡巴斯基的「Safe Money」列表内（https://help.kaspersky.com/KIS/2018/zh-Hant/82231.htm），否则系统有可能在你完成付款后显示错误讯息[PAY-E-0000]。假如系统出现此讯息，请你致电环境保护署(电话 2838-3111)并提供你的交易参考编号，以查询交易状况。 请浏览香港政府一站通网上服务的常见问题[ 信息保安 ]问答一了解详情。